仕組みと設定

データの流れ

受け口のサーバーを外へ公開しません。こちらから読みに行き、外へは送るだけです。Zapier などのつなぎのサービスは要りません。

取り込み元

トビラフォン Cloud: 外線番号ごとの「着信を通知」（メール）。通知には相手先・応答者・通話時間・音声テキストが入ります（公式ヘルプの項目）。着信方式が「コールフロー（IVR）」の番号で使えます。発信は通知されません。
トビラフォンの一括ダウンロード: 通話履歴の「一括操作」で落とせる録音データには、音声テキストと要約のテキストが入ります。発信の分はこれで補います。
PLAUD: 公式の CLI（plaud recent / transcript / summary）か MCP で、録音・文字起こし・要約を取り出します。画面の自動操作はしません。

判定と AI

成約・失注・検討・理由・応対の確認は、決まった言葉で判定します。AI が無くても全部動きます。
AI は日報の言い換えだけです。Claude Code（claude -p）・Codex・OpenAI 互換の API・社内の Ollama から選べます。数字は日報の中のものだけを使わせます。
判定の言葉は設定の keywords で足せます（御社の言い回しに合わせる）。

今すぐ実行

最終実行: 2026-10-30 12:18:14

12:18:12 見本の新着メール: 1通を受信
12:18:12 取り込み トビラフォン: 新しく 1件
12:18:12 取り込み PLAUD: 新しく 0件
12:18:14 判定 83件 → 2026-10-29 の日報（指摘 10件・AI の要点あり）

応対の確認に使う言葉

名乗り	サンプル水道
用件の確認	どのような、どういった、どちらの、いつから、どんな状況、どの辺り
お名前	お名前
住所	ご住所、どちらにお住まい、お伺い先
復唱	でよろしいでしょうか、でよろしいですか、お間違いない、確認させていただ、復唱
料金の目安	基本料金、目安、お見積もりは無料、お見積りは無料、見積もり無料、出張費
到着の時刻	本日中、今から向か、すぐに向か
お礼	ありがとうございま

失注の理由に使う言葉

価格	高い、高すぎ、高額、予算、安く、相場
日程・到着	今日中、今すぐ、すぐ来、間に合わ、遅い、待てない、明日以降
他社と比較	他の業者、他社、相見積、比べ、ほかにも聞、他にも聞
自分で対応	自分でやって、自分で直
不安・不信	追加料金、ぼったくり、高額請求、口コミ、怪しい、不安
金額が分からない	金額が分からない、値段が分からない、いくらかかるか分からない、金額がわからない
家族と相談	家族と相談、主人と相談、妻と相談、大家さんに、管理会社に

設定ファイル

{
  "name": "サンプル水道サービス（見本）",
  "company_words": [
    "サンプル水道"
  ],
  "sample": true,
  "outputs": "outputs",
  "sample_dir": "sample",
  "tobila": {
    "mode": "dir",
    "dir": "sample/tobila"
  },
  "plaud": {
    "mode": "dir",
    "dir": "sample/plaud"
  },
  "ai": {
    "enabled": true,
    "ollama_url": "http://192.168.0.3:11434",
    "ollama_model": "gemma4:12b-it-qat",
    "timeout": 300
  },
  "line": {
    "enabled": true,
    "channel_access_token_env": "LINE_CHANNEL_ACCESS_TOKEN",
    "to": [
      "U7832821548101170fa3198ecd9ba0aef"
    ]
  },
  "web": {
    "password": "",
    "host": "0.0.0.0",
    "port": 18367,
    "public_url": "https://proto.exbridge.jp/kcallai/"
  }
}

パスワードやトークンは設定ファイルに書かず、環境変数の名前だけを書きます。